隨著2025年的歲末臨近，全球各地的企業及個人都在為即將到來的2026年元旦佳節做準備。作為行業內的領先品牌，菲尼克斯始終致力于為客戶提供最優質的服務與最及時的技術支持。為了幫助廣大客戶、合作伙伴以及員工提前規劃新年期間的工作與生活，根據國家法定節假日安排及公司運營實際情況，我們特此發布《2026年菲尼克斯元旦放假通知》。

2026年元旦期間的放假時間、物流交付安排、技術支持值班情況以及節前節后的業務對接建議，以確保您的業務在假期期間不受影響，實現無縫銜接。

一、 2026年元旦放假時間安排確認

根據國務院辦公廳及相關國際節假日慣例，結合菲尼克斯全球業務板塊的同步需求，2026年元旦期間的具體放假時間安排如下：

放假日期： 2026年1月1日-1月3日，放假3天，1月4日（周日補班）。

特別說明： 對于菲尼克斯位于海外（如美國、歐洲等）的分支機構，將嚴格遵循當地時間法定節假日執行，請各位合作伙伴根據具體合作區域的所在地時間進行對接。

二、 售后服務與技術支持值班體系

“服務不打烊”是菲尼克斯對客戶的核心承諾。盡管公司處于法定假期，但我們依然構建了多維度的值班體系，保障關鍵時刻“找得到人，辦得成事”。

24小時智能客服： 菲尼克斯官方網站及公眾號的AI智能客服機器人將保持7x24小時在線，可解答產品參數、下載基礎資料、查詢訂單狀態等標準化問題。

緊急技術支援熱線： 針對簽約的戰略級VIP客戶，我們將開通專屬的“2026元旦緊急技術熱線”。如遇產線停機等重大突發狀況，技術工程師將在接報后24小時內響應，提供遠程診斷支持。

現場服務安排： 假期期間原則上不安排常規上門巡檢服務。對于已預約的服務，我們的客服團隊將在12月31日前與您聯系，協調調整至1月4日或后續時間。

三、 給客戶的溫馨提示：節前安全與節后規劃

從行業大數據的安全維度來看，歲末年初是設備檢修與安全風險排查的關鍵節點。菲尼克斯借此機會向廣大工業用戶提出以下專業建議：

設備長假維護： 如果您的工廠或產線在元旦期間有停機計劃，建議利用此窗口期對菲尼克斯的電連接器、工業無線及自動化控制設備進行全面的健康檢查，清理積塵，緊固連接點，確保節后開工順利。

數據備份與安全： 節前請務必做好工控系統數據的異地備份工作，防止因意外斷電或網絡波動導致的數據丟失。

節后采購前瞻： 2026年第一季度供應鏈仍存在波動可能。建議您在查看完本放假通知后，盡早制定Q1的采購計劃，提前鎖定庫存，規避春節前后可能出現的更深層次的供貨緊張。

四、 結語與聯系方式

每一次停歇，都是為了更好地出發。2026年是菲尼克斯深化數字化轉型、拓展全球服務網絡的關鍵之年。在元旦到來之際，我們感謝每一位客戶的信任與支持。

如您在放假期間有任何疑問，歡迎通過以下方式與我們聯系：

官方服務熱線： 400-820-2021（假期值班電話）

企業郵箱： info@shpks.com

官方網站： m.solution-green.com

再次祝愿大家元旦快樂，闔家幸福，萬事如意！讓我們攜手共進，共同開啟2026年的輝煌篇章！

菲尼克斯（Phoenix）行政與客戶服務中心 發布日期：2025年12月29日